C CampApp

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2026

CampApp is een dienst van AppFellows waarmee campings hun gasten digitaal van dienst zijn: inloggen met de gegevens uit de welkomstmail, brood en dranken bestellen, reserveringen plaatsen, mededelingen ontvangen en de evenementenkalender bekijken. Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens binnen CampApp worden verwerkt, met welk doel en welke rechten u heeft.

Wie is verantwoordelijk? De camping waar u verblijft is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens: de camping bepaalt welke gegevens bij uw boeking worden vastgelegd en waarom. AppFellows levert de CampApp-software en verwerkt de gegevens uitsluitend namens en in opdracht van de camping (de verwerker). Voor vragen over uw gegevens kunt u in eerste instantie terecht bij uw camping.

1. Welke gegevens verwerken wij?

Binnen CampApp worden de volgende gegevens verwerkt. Het overgrote deel wordt door de camping ingevoerd bij uw boeking of check-in; een klein deel ontstaat door uw gebruik van de app.

Ingevoerd door de camping (bij boeking/check-in)

  • Naam, e-mailadres, telefoonnummer en adresgegevens
  • Boekingsnummer, plek, aankomst- en vertrekdatum, aantal personen, voertuig
  • Waar wettelijk vereist: identiteitsbewijsgegevens en toeristenbelasting
  • Financiële gegevens rond uw verblijf (prijs, betaalstatus, openstaand saldo)
  • Eventuele bijzonderheden die de camping bij uw verblijf noteert

Ontstaat door gebruik van de app

  • Uw e-mailadres, gebruikt als inlognaam, en een beveiligd (versleuteld) wachtwoord
  • Een toegangstoken om u ingelogd te houden
  • Een pushtoken van uw toestel, als u meldingen toestaat, om berichten te kunnen sturen
  • Uw bestellingen (brood, dranken, restaurant) en reserveringsaanvragen
  • Technische inloggegevens voor de beveiliging (o.a. IP-adres bij inlogpogingen)

2. Waarvoor en op welke grondslag?

DoelGrondslag (AVG)
Uw verblijf en boeking administrerenUitvoering van de overeenkomst
App-functies: bestellen, reserveren, mededelingen, evenementenUitvoering van de overeenkomst
Pushmeldingen sturenToestemming (in te trekken via uw toestelinstellingen)
Facturatie en betaaladministratieUitvoering overeenkomst / wettelijke plicht
Identiteitsregistratie en toeristenbelastingWettelijke verplichting
Beveiliging en misbruikpreventieGerechtvaardigd belang

3. Wie ontvangt uw gegevens?

Uw gegevens worden niet verkocht en niet voor advertenties of tracking gebruikt. Ze worden gedeeld met partijen die nodig zijn om de dienst te leveren:

  • AppFellows — als leverancier en verwerker van het CampApp-platform
  • De hostingpartij waarop de CampApp-servers draaien
  • Apple (APNs) en Google (FCM) — voor het afleveren van pushmeldingen, indien u die toestaat
  • De e-mailprovider waarmee de welkomst- en servicemails worden verstuurd

Bij pushmeldingen kan verwerking plaatsvinden op servers buiten de EU (Apple/Google). Deze partijen bieden hiervoor passende waarborgen.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

  • Gegevens rond uw verblijf: gedurende uw verblijf en zolang dit voor de administratie nodig is.
  • Financiële en fiscale gegevens: conform de wettelijke bewaarplicht (in Nederland 7 jaar).
  • Pushtoken: totdat u uitlogt, de app verwijdert of meldingen uitzet.
  • Beveiligingslogs: kortstondig, uitsluitend voor misbruikpreventie.

De camping bepaalt als verantwoordelijke de exacte bewaartermijnen binnen deze kaders.

5. Beveiliging

Verkeer verloopt via een beveiligde verbinding (HTTPS/TLS). Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen. Elke camping heeft een strikt gescheiden, eigen database, zodat gegevens van verschillende campings niet met elkaar in aanraking komen. De toegang is beperkt tot wat functioneel noodzakelijk is.

6. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens, en u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Omdat de camping verwerkingsverantwoordelijke is, richt u een verzoek in eerste instantie aan uw camping. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Contact

Voor vragen over deze verklaring of over CampApp als platform:
AppFellows — info@appfellows.nl

8. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.

Privacy Policy

Last updated: 29 August 2026

CampApp is a service by AppFellows that lets campsites serve their guests digitally: logging in with the details from the welcome email, ordering bread and drinks, making reservations, receiving announcements and viewing the events calendar. This policy explains which personal data is processed within CampApp, for what purpose, and what rights you have.

Who is responsible? The campsite where you stay is the data controller for your data: the campsite decides which data is recorded for your booking and why. AppFellows provides the CampApp software and processes the data solely on behalf of and on the instructions of the campsite (the processor). For questions about your data, please contact your campsite first.

1. What data do we process?

The following data is processed within CampApp. The large majority is entered by the campsite during your booking or check-in; a small part results from your use of the app.

Entered by the campsite (at booking/check-in)

  • Name, email address, phone number and address details
  • Booking number, pitch, arrival and departure dates, number of guests, vehicle
  • Where legally required: identity document details and tourist tax
  • Financial data regarding your stay (price, payment status, outstanding balance)
  • Any notes the campsite records about your stay

Generated by using the app

  • Your email address, used as login name, and a secured (encrypted) password
  • An access token to keep you signed in
  • A push token from your device, if you allow notifications, to send you messages
  • Your orders (bread, drinks, restaurant) and reservation requests
  • Technical login data for security (including IP address on login attempts)

2. Purposes and legal bases

PurposeLegal basis (GDPR)
Administering your stay and bookingPerformance of the contract
App features: ordering, reservations, announcements, eventsPerformance of the contract
Sending push notificationsConsent (revocable via your device settings)
Invoicing and payment administrationContract / legal obligation
Identity registration and tourist taxLegal obligation
Security and abuse preventionLegitimate interest

3. Who receives your data?

Your data is not sold and not used for advertising or tracking. It is shared with parties needed to deliver the service:

  • AppFellows — as provider and processor of the CampApp platform
  • The hosting provider running the CampApp servers
  • Apple (APNs) and Google (FCM) — to deliver push notifications, if you allow them
  • The email provider used to send welcome and service emails

For push notifications, processing may take place on servers outside the EU (Apple/Google). These parties provide appropriate safeguards for this.

4. How long do we keep your data?

  • Data about your stay: during your stay and as long as needed for administration.
  • Financial and tax data: in line with the statutory retention period (7 years in the Netherlands).
  • Push token: until you log out, remove the app or disable notifications.
  • Security logs: briefly, solely for abuse prevention.

As controller, the campsite sets the exact retention periods within these limits.

5. Security

Traffic runs over a secure connection (HTTPS/TLS). Passwords are stored encrypted. Each campsite has a strictly separated, dedicated database, so data from different campsites never mixes. Access is limited to what is functionally necessary.

6. Your rights

You have the right to access, rectification, erasure, restriction and portability of your data, and you may object to certain processing. As the campsite is the data controller, please direct any request to your campsite first. You may also lodge a complaint with your national data protection authority (in the Netherlands, the Autoriteit Persoonsgegevens).

7. Contact

For questions about this policy or about CampApp as a platform:
AppFellows — info@appfellows.nl

8. Changes

We may update this policy. The current version is always available on this page, with the date of last change at the top.

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 29. August 2026

CampApp ist ein Dienst von AppFellows, mit dem Campingplätze ihre Gäste digital betreuen: Anmeldung mit den Daten aus der Willkommens-E-Mail, Bestellung von Brot und Getränken, Reservierungen, Empfang von Mitteilungen und Ansicht des Veranstaltungskalenders. Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten in CampApp verarbeitet werden, zu welchem Zweck und welche Rechte Sie haben.

Wer ist verantwortlich? Der Campingplatz, auf dem Sie sich aufhalten, ist der Verantwortliche für Ihre Daten: Der Campingplatz bestimmt, welche Daten für Ihre Buchung erfasst werden und warum. AppFellows stellt die CampApp-Software bereit und verarbeitet die Daten ausschließlich im Auftrag und nach Weisung des Campingplatzes (der Auftragsverarbeiter). Bei Fragen zu Ihren Daten wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Campingplatz.

1. Welche Daten verarbeiten wir?

In CampApp werden die folgenden Daten verarbeitet. Der Großteil wird vom Campingplatz bei Ihrer Buchung oder beim Check-in eingegeben; ein kleiner Teil entsteht durch Ihre Nutzung der App.

Vom Campingplatz eingegeben (bei Buchung/Check-in)

  • Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adressdaten
  • Buchungsnummer, Stellplatz, An- und Abreisedatum, Personenzahl, Fahrzeug
  • Sofern gesetzlich vorgeschrieben: Ausweisdaten und Kurtaxe
  • Finanzdaten zu Ihrem Aufenthalt (Preis, Zahlungsstatus, offener Betrag)
  • Etwaige Besonderheiten, die der Campingplatz zu Ihrem Aufenthalt notiert

Entsteht durch die Nutzung der App

  • Ihre E-Mail-Adresse als Anmeldename und ein gesichertes (verschlüsseltes) Passwort
  • Ein Zugangstoken, um Sie angemeldet zu halten
  • Ein Push-Token Ihres Geräts, wenn Sie Benachrichtigungen zulassen, um Ihnen Nachrichten zu senden
  • Ihre Bestellungen (Brot, Getränke, Restaurant) und Reservierungsanfragen
  • Technische Anmeldedaten zur Sicherheit (u. a. IP-Adresse bei Anmeldeversuchen)

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen

ZweckRechtsgrundlage (DSGVO)
Verwaltung Ihres Aufenthalts und Ihrer BuchungErfüllung des Vertrags
App-Funktionen: Bestellen, Reservieren, Mitteilungen, VeranstaltungenErfüllung des Vertrags
Versand von Push-BenachrichtigungenEinwilligung (über Geräteeinstellungen widerrufbar)
Rechnungsstellung und ZahlungsverwaltungVertrag / gesetzliche Pflicht
Identitätserfassung und KurtaxeGesetzliche Verpflichtung
Sicherheit und MissbrauchspräventionBerechtigtes Interesse

3. Wer erhält Ihre Daten?

Ihre Daten werden nicht verkauft und nicht für Werbung oder Tracking verwendet. Sie werden an Parteien weitergegeben, die für die Erbringung des Dienstes erforderlich sind:

  • AppFellows — als Anbieter und Auftragsverarbeiter der CampApp-Plattform
  • Der Hosting-Anbieter, auf dem die CampApp-Server laufen
  • Apple (APNs) und Google (FCM) — zur Zustellung von Push-Benachrichtigungen, sofern Sie diese zulassen
  • Der E-Mail-Anbieter, über den Willkommens- und Service-E-Mails versendet werden

Bei Push-Benachrichtigungen kann eine Verarbeitung auf Servern außerhalb der EU erfolgen (Apple/Google). Diese Parteien bieten hierfür geeignete Garantien.

4. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

  • Daten zu Ihrem Aufenthalt: während Ihres Aufenthalts und solange dies für die Verwaltung erforderlich ist.
  • Finanz- und Steuerdaten: gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (in den Niederlanden 7 Jahre).
  • Push-Token: bis Sie sich abmelden, die App entfernen oder Benachrichtigungen deaktivieren.
  • Sicherheitsprotokolle: kurzzeitig, ausschließlich zur Missbrauchsprävention.

Als Verantwortlicher legt der Campingplatz die genauen Aufbewahrungsfristen innerhalb dieses Rahmens fest.

5. Sicherheit

Der Datenverkehr erfolgt über eine gesicherte Verbindung (HTTPS/TLS). Passwörter werden verschlüsselt gespeichert. Jeder Campingplatz verfügt über eine streng getrennte, eigene Datenbank, sodass Daten verschiedener Campingplätze nie vermischt werden. Der Zugriff ist auf das funktional Notwendige beschränkt.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit Ihrer Daten und können bestimmten Verarbeitungen widersprechen. Da der Campingplatz der Verantwortliche ist, richten Sie eine Anfrage bitte zunächst an Ihren Campingplatz. Sie können auch bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einlegen (in den Niederlanden die Autoriteit Persoonsgegevens).

7. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu CampApp als Plattform:
AppFellows — info@appfellows.nl

8. Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar, mit dem Datum der letzten Änderung oben.